“李莎莎同志，我给你模拟一个场景。”祁同伟的声音平静，“就在半小时前，我们警方刚刚破获了一起社会影响极其恶劣的入室抢劫案。为了震慑犯罪，市局宣传部门将一段抓捕现场的视频，未做任何技术处理就发布到了官方微博上。视频中，嫌疑人被按到在地的画面引发了部分网民关于‘暴力执法’的质疑；更致命的是，视频背景里，暴露了受害人家中的环境和部分个人信息。”

“现在，这段视频正在网上疯狂发酵，‘暴力执法’和‘泄露受害人隐私’两个话题同时冲上热搜，舆论已经出现了反转的迹象。如果你是我们网安和舆情应对中心的负责人，你会怎么处理？”

这个问题，不仅考验技术，更考验政治嗅觉和危机公关能力。

李莎莎在最初的错愕后，迅速冷静了下来。

她扶了扶眼镜，几乎没有经过任何思索，便条理清晰地给出了自己的答案。

“报告祁厅长，我会立刻启动三步应急预案。”

“第一步，技术止损。我会立刻指令技术小组，一方面通过技术手段，锁定并删除市局官微上的原始视频；另一方面，紧急联系各大网络平台，要求他们启动最高级别的应急响应，根据我们提供的视频指纹，全网拦截、下沉所有相关视频和截图，最大限度地减少二次传播。同时，网警部门立刻对传播和泄露受害人隐私的源头进行追查。”

“第二步，舆论引导。在技术止损的同时，省厅官方账号必须在半小时内发布第二份公告。这份公告不能是简单的删帖了事，而是要主动承认错误，向受害人家属和社会公众诚恳道歉，并宣布立刻启动内部问责程序，对相关责任人进行严肃处理。用最真诚的态度，去对冲‘傲慢’的负面标签。”

“第三步，也是最重要的一步，议程设置。”李莎莎的眼中闪烁着自信的光芒，“在完成道歉和问责之后，立刻将舆论的焦点，从我们的‘失误’，重新拉回到案件本身。我们可以公布更多不涉及隐私的、英勇的抓捕细节，可以放出专案组民警连续奋战几十个小时的辛苦画面，可以深度报道受害人家庭的悲惨遭遇。我们要用英雄主义和人间温情，去重新占领舆论高地，将一场即将失控的执法危机，转化为一次成功的、弘扬正义的正面宣传。”

这番对答如流、层层递进的回答，让在场的技术专家都忍不住连连点头。

而祁同伟那张古井无波的脸上，也第一次，露出了一丝发自内心的欣赏。